3. Vous pouvez faire confiance à notre prestation de services

Nous vous garantissons des réponses correctes et complètes. Nos collaborateurs sont bien formés et disposent des moyens adéquats pour vous aider du mieux possible. De manière à vérifier si notre prestation de services répond à vos besoins, et l’adapter si nécessaire, nous sondons votre satisfaction après chaque clôture de demande d’assistance à l’aide d’une mini enquête via e-mail.

 

Objectif annuel : un indice de satisfaction moyen de 80 % lors de nos enquêtes