8. b) Accessibilité de BRIO 7jours sur 7 – 24 heures sur 24

Il est capital que nos clients puissent accéder à leur logiciel de gestion 24 heures sur 24. A cet effet, Portima a un contrat avec 2 partenaires de hosting pour l’hébergement de BRIO et celui des données générées par l’utilisation du logiciel.

Il faut distinguer les heures de haute accessibilité (les jours ouvrables de 7 à 22 heures et le samedi de 8 à 16 heures) d’une part et les heures creuses (tous les autres moments) d’autre part. Portima et ses partenaires de hosting s’efforcent d’assurer au courtier une accessibilité maximale de BRIO.

Les éventuels travaux de maintenance se font dès lors toujours pendant les heures creuses. Les garanties sur ce point sont d’ailleurs toujours définies contractuellement avec nos clients courtiers. Nous avons l’ambition d’offrir une accessibilité de 99,60 %.

 

Objectif annuel : une accessibilité de BRIO de 99,60 %