Nos 10 engagements AS/Web

cliquez ici pour voir les résultats des 10 engagements

Avec nos 10 engagements concernant AS/Web, nous voulons offrir à nos clients des garanties de service claires et concrètes. Il s'agit d'objectifs faciles à mesurer et non des slogans commerciaux flous. Vous trouverez ci-dessous ces engagements, assortis de leurs objectifs concrets et mesurables. 

	1.  Vous pouvez nous joindre facilement et rapidement Vous pouvez joindre Portima par téléphone, par fax ou par e-mail ... Plus d'infos		2.  Vos questions sont traitées rapidement Lorsque vous nous posez une question, nous veillons à vous fournir rapidement une réponse... Plus d'infos
	3.  Vous pouvez faire confiance à notre prestation de services Nous vous garantissons des réponses correctes et complètes... Plus d'infos		4.  Nos produits et services correspondent à vos besoins Pour accorder au mieux nos produits et services à vos besoins... Plus d'infos
	5.  Vous gagnez du temps grâce à nos solutions Vous travaillez avec AS/Web? Dans ce cas vous ne devez pas réencoder à chaque fois vos données... Plus d'infos		6.  Vous avez toujours une preuve de l’envoi de vos messages AS/Web Tous vos messages AS/Web envoyés et reçus sont conservés durant au moins 3 ans... Plus d'infos
	7.  Une sécurité optimale de votre environnement informatique En raison de l'interaction avec le monde extérieur,  votre infrastructure informatique encourt un risque de dommages... Plus d'infos		8.  La disponibilité est adaptée à votre usage AS/Web est utilisé de plus en plus intensivement, même en dehors des heures de bureau. Il est donc important que cette application soit toujours disponible... Plus d'infos
	9.  Votre plainte est traitée efficacement Lorsque vous déposez une plainte, nous vous envoyons le jour même, par courrier, un accusé de réception ... Plus d'infos		10.  Notre Administrateur Délégué s'engage personnellement Votre satisfaction est très importante pour nous. Claude Rapoport, notre Administrateur Délégué soutient à 100 % ces engagements... Plus d'infos