3. U kunt vertrouwen op onze dienstverlening

Wij garanderen u volledige en correcte antwoorden. Onze medewerkers worden goed opgeleid en krijgen aangepaste middelen om u zo goed mogelijk verder te helpen. Eenmaal het probleem weggewerkt, krijgt u van ons per e-mail een melding dat de interventie werd afgesloten, alsook de vraag om een kort evaluatieformulier in te vullen. Het gaat hier om een vragenlijstje dat ons een beeld moet geven van uw beoordeling van onze dienstverlening.

 

Jaarlijkse doelstelling: 90% als gemiddelde tevredenheidsscore op onze enquêtes