Jan Peeters is sinds oktober 2018 de nieuwe CEO van Portima en heeft sindsdien intensief gesproken met makelaars en andere spelers in de markt.


Deze gesprekken hebben hem doen nadenken over onze positie in de markt en de relatie met onze verschillende stakeholders. Deze denkoefening, samen met de sterk geëvolueerde behoeften binnen de sector, liggen aan de basis van onze nieuwe missie:

"Door digitale, veilige en innovatieve oplossingen aan te bieden als partner van verzekeringsmakelaars en -maatschappijen verbetert Portima uw productiviteit en de klantenbeleving."

Uit deze missie vloeien 7 nieuwe engagementen voort. Via de opvolging van deze engagementen houden we u op regelmatige basis op de hoogte van de kwaliteit en de evolutie van onze dienstverlening en oplossingen :


  1. Uw kwaliteitslabel
    Door kwalitatieve producten en diensten aan te bieden, streeft Portima ernaar oplossingen op maat van uw behoeften aan te bieden en te zorgen voor efficiënte ondersteuning en maximale beschikbaarheid.

  2. Uw oplossingen verbeteren continu
    Door regelmatig betrouwbare, wettelijk conforme en marktrelevante innovaties te ontwikkelen, reikt Portima oplossingen aan die optimaal bij uw behoeften aansluiten.

  3. Uw data zijn veilig bij ons
    Door veilige oplossingen aan te bieden, garandeert Portima hoge standaarden inzake de bescherming van uw gegevens.

  4. U wint tijd met onze oplossingen
    Door de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van onze oplossingen te waarborgen, helpt Portima u tijd winnen.

  5. U heeft steeds een lengte voorsprong
    Door zijn klantgerichte oplossingen en geavanceerde analysemogelijkheden, zorgt Portima ervoor dat u zich kan focussen op proactieve dienstverlening met een toegevoegde waarde voor uw klanten.

  6.  U staat centraal bij Portima
    Door te luisteren, gepast te reageren en feedback te bezorgen, streeft Portima naar een superieure klantenervaring.

  7. Onze open dialoog
    Door te luisteren naar alle stakeholders in de verzekeringssector, open te zijn en transparant te communiceren, zet Portima in op sterke en lange termijn samenwerkingen.

Het is op basis van deze nieuwe missie en deze 7 nieuwe engagementen dat Portima de komende jaren zal werken. Gedreven door de wens om het belangrijkste insurtech-bedrijf in België te worden, heeft Portima de ambitie om in de nabije toekomst heel wat nieuwigheden te lanceren.


>> Zie nieuwe engagementen en resultaten