1. U kunt ons eenvoudig en snel bereiken

Portima wil aanspreekbaar zijn voor u, de makelaar. Daarom engageren we ons ertoe om 80 % van de telefonische oproepen binnen 30 seconden op te nemen.

Ons telefonisch bereiken, kan via twee nummers: voor commerciële vragen belt u onze Infoline (02/661.44.64) en voor bijstand ons Contact Center (02/404.44.22). Via een keuzemenu hebt u onmiddellijk de juiste gesprekspartner aan de lijn. Daarnaast kunt u ons ook faxen of e-mailen. Alle aanvragen worden automatisch in hetzelfde systeem geregistreerd. Door middel van dit systeem worden de aanvragen via telefoon, fax of e-mail met dezelfde prioriteit behandeld.

 

 

Jaarlijkse doelstelling: 90% van de telefonische oproepen binnen 30 sec opnemen