3. U kunt vertrouwen op onze dienstverlening

Wij garanderen u volledige en correcte antwoorden. Onze medewerkers worden goed opgeleid en krijgen aangepaste middelen om u zo goed mogelijk verder te helpen. Wanneer een probleem door onze diensten opgelost is, krijgt u per e-mail een melding dat de interventie werd afgesloten met de vraag een evaluatieformulier in te vullen. Dit is een beknopte vragenlijst, waarmee wij graag uw beoordeling van onze dienstverlening krijgen.

 

Jaarlijkse doelstelling: 80% als gemiddelde tevredenheidsscore op onze enquêtes