Zoeken

 

De missie van Portima

Ons team (Portima) wil erkend worden als een dienstverlenende maatschappij en langetermijnpartner die stabiele en performante IT-oplossingen aflevert voor makelaars en verzekeringsmaatschappijen.

Door te luisteren naar de behoeften van onze klanten en deze op een innovatieve manier te integreren in betrouwbare producten en klantvriendelijke diensten, vergroten wij de efficiëntie en de productiviteit van het makelaarsdistributiekanaal en geven makelaars de mogelijkheid om zich zonder IT-zorgen te concentreren op hun eigen business doelstellingen.

 

Gezien het belang van onze rol in de markt en de langetermijnvisie rond standaardisatie tussen de verzekeringsmaatschappijen en het makelaarskanaal, zijn wij ervan overtuigd dat Portima een klantenleider[1] moet zijn. Dit betekent concreet dat wij onze klant centraal stellen en werken aan een langetermijnsrelatie waarbij de klant altijd “waar voor zijn geld” dient te krijgen (Value for Money).

Het gaat in onze markt over oplossingen bieden en relaties bouwen om samen met makelaars en maatschappijen een maximale synergie te realiseren die dit distributiekanaal competitief houdt.

Het belang van onze opdracht dient dan ook niet enkel op niveau van Portima gezien te worden, maar is van hogere orde. Onze toegevoegde waarde ligt in de welvaart die wordt gecreëerd door de standaardisatie en de kostenbesparende werking van dit economische netwerkmodel voor alle betrokken actoren in de verzekeringssector.

Hiervoor is het Portima’s uitdaging om erkend te worden als de klantgerichte IT partner van de makelaar, die gestandaardiseerde oplossingen op maat van de klantsegmenten brengt. Oplossingen waarvoor de klant wil betalen wegens de duidelijke toegevoegde waarde en waarbij transparant wordt gecommuniceerd over de kwaliteit van de dienstverlening. Dit vraagt een gesegmenteerde aanpak.

Dit is bovendien alleen mogelijk met gemotiveerde, competente en servicegerichte medewerkers die in staat zijn de behoeften van de makelaars en verzekeringsmaatschappijen te capteren en een snel en kwalitatief antwoord te bieden.


[1] Dit in tegenstelling tot productleiders die te productgericht zijn en niet altijd luisteren naar de behoeften van de klant of prijsleiders die wel de goedkoopste oplossing voorstellen maar al te vaak de kwaliteit over het hoofd zien.

    
Deze website maakt gebruik van cookies om onze diensten te leveren.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Meer weten
Accepteren