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Equipement hardware et software requis pour les applications de Portima sur PC (AS/Web, BRIO4YOU, ...)

 

  CONFIGURATION MINIMALE        (PC existant)

  • Intel Pentium IV ou AMD équivalent
  • Windows 7 SP1 
  • 1 GB Mémoire RAM 
  • Acrobat Reader 9.5
  • 2 GB d'espace libre sur le disque dur
  • Internet Explorer 11 (32 bits)
  • Carte réseau Ethernet
  • Anti-virus actif

 

  CONFIGURATION RECOMMANDEE         (Nouveau PC)

  • Intel i5 ou AMD équivalent
  • 4 GB Mémoire RAM 
  • Acrobat Reader 11
  • 2 GB d'espace libre sur le disque dur
  • Internet Explorer 11.02 (32 bits)
  • Carte réseau Ethernet
  • Anti-virus actif

 

 

A PROPOS DE MS OUTLOOK

L'utlisation de MS Outlook n'est plus nécessaire pour consulter vos messages Business AS/Web.  En effet, ils sont visibles en ligne durant 3 mois grâce à l'AS/Web viewer.  

Si vous disposez d'un logiciel de gestion, veuillez consulter votre fournisseur afin de savoir si Outlook est nécessaire pour l'intégration des messages dans votre logiciel.


Courtier BRIO4YOU ? Consultez les prérequis

 

Les environnements suivants ne sont PAS supportés :

  • Windows 10 Student
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows Server (2000 - 2003 - 2008) 
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8 RT
  • Internet Explorer 9 
  • Le matériel Apple (Mac, ...)
  • Les environnements virtuels (Citrix, ...)
  • Windows XP
  • Windows Vista (à partir du 1er juin 2016)

Portima ne peut être tenue responsable en cas de problèmes survenant si vous utilisez les applications de Portima sur des plateformes non supportées.

 

 

Configuration Terminal Server / Remote Desktop Service

Portima supporte ses applications dans un environnement Remote Desktop Service moyennant un contrat de support spécifique.

CONFIGURATION de référence pour 5 utilisateurs (mono serveur)

  • Machine de type 'Serveur'
  • Windows Server 2012 R2 Standard Edition 64 bits License RDS
  • Mémoire : 16 GB ou plus
  • MS Office 2013 64 bits avec license Key (uniquement pour BRIO4YOU)
  • Disque Raid 1 pour le système (capacité disque minimale 64 GB)
  • RDP pour les postes clients (6.2)

 

  • Internet Explorer 11 (64 bits)

 

Les applications Portima ne sont pas testées sur des systèmes Citrix ou  système de virtualisation PC autre que celui décrit ci-dessus.  Portima ne fournit pas de support pendant ou après l'installation sur ces systèmes.

Par la suite, Portima ne sera pas responsable pour d'éventuels problèmes qui peuvent se produire si vous utilisez les applications Portima sur des plateformes non supportées.

Portima n’installe pas MS Office 365 et F-Secure sur ce type de plateforme.

Compatible uniquement avec une connexion PortiLink Professional.

Remarques pour AS/Web :

  • La plateforme a été testée uniquement en Remote Desktop (http non testé)
  • L’EDI doit utiliser le mode natif ( APIV2)
  • L’EDI par MAPI est non supporté
  • L’installation AS/Web ne fonctionne pas sur une machine Domain Controller. Certaines applications de compagnies ne sont pas prévues pour l’environnement Remote Desktop Service. Par exemple : Fair, Crédiplan, Tempo…
  • Le support hardware USB n’est pas assuré (imprimante,  lecteur de carte eID,…)
  • Tous les tests ont été effectués sans groupe policy
  • Les licences trials ou évaluations ne sont pas supportées
  • ODBC n’est pas supporté
  • Nous ne supportons pas les upgrades de Windows serveur

 

Remarques pour BRIO et BRIOplus:

  • BRIO et BRIOplus nécessitent l'installation préalable d'AS/Web 

 

Equipement hardware et software requis pour les applis* de Portima sur tablettes

 

* Les applis de Portima fonctionnant sur tablettes sont :

  • PortiGate (accès sécurisé au réseau de Portima www.portilink.be )
  • App4Broker 
  • AS/Mob

Les logiciels BRIO4YOU et AS/Web ne sont pas disponibles sur tablette.

 

Android

Caractéristiques minimales :

  • Android (5.0 ou supérieur) avec caméra
  • Ecran 10 pouces (ou plus) recommandé

 

Les applis de Portima sont uniquement testées sur les tablettes "Samsung Galaxy Tab4 10.1" et "Samsung Galaxy S2". Portima ne pourra apporter aucun support sur d’autres tablettes Android

 

iPad

  • iPad 2 (ou version ultérieure, avec caméra intégrée)
  • Ecran 10 pouces (ou plus) recommandé
  • Portima supporte les versions d’ iOS 9 et 10.

 

Windows 

  • Les applis de Portima ne fonctionnent pas sous Windows

 

Directives générales

 

Microsoft Version & Update Policy

Nous vous précisons ci-dessous la position de Portima au sujet des mises à jour et nouvelles versions des programmes de Microsoft.

Sous le vocable 'updates', nous comprenons les mises à jour que Microsoft fournit gracieusement via son site web. Ces mises à jour sont destinées à enlever les bugs (erreurs mineures) d'un programme existant et donc à le corriger.

Dans une 'nouvelle version', nous trouvons de nouvelles fonctionnalités qui dans la plupart des cas vont souvent de pair avec un nouveau « look ».

Notre politique diffère selon qu’il s’agit d’une mise à jour de Windows (Windows update) ou selon qu’il s’agit d’une nouvelle version.

 

Windows update

Microsoft développe en permanence des corrections pour Windows, les envoie à tous ses utilisateurs et force quasiment l'installation.

Portima accepte cette situation de fait.

Etant donné que Microsoft ne diffuse pas les 'mises à jour de Windows' à l’avance, Portima ne peut les tester de manière proactive. Ceci implique le risque d’un problème qui pourrait apparaître directement en production.
Portima ne peut éviter ce risque et mettra tout en œuvre pour réagir à un tel incident avec la priorité voulue.

L'alternative serait d'imposer 1 seule et même version de Windows sur chaque poste de travail connecté au réseau de Portima et d’éliminer la possibilité d'installer toute autre version ou mise à jour.

Ceci ne respecterait pas l'indépendance du courtier et n'aurait donc pas de sens.

 

Nouvelles versions de Windows, Office, Internet Explorer

Portima a la responsabilité de tester ces nouvelles versions avec l'application AS/Web des compagnies et avec BRIO.

Portima annonce le support des nouvelles versions lorsqu'elles ont été testées.

Ces tests peuvent entraîner l'obligation pour Portima de :

  • définir, pour les nouvelles versions, les paramètres nécessaires au bon fonctionnement d'application AS/Web et de BRIO
  • modifier les applications de Portima pour les adapter aux nouvelles versions
  • informer les compagnies de leur obligation d'adapter leur application AS/Web aux nouvelles versions.

 

La charge de travail liée à ces nouvelles versions est donc imprévisible et peut varier de quelques jours/homme à plusieurs mois/homme (ex : EDIPO pour Windows XP )

En pratique, les moments décisifs sont les suivants :

  • Mise à disposition d'une nouvelle version en Bêta test par Microsoft : Portima entame les tests de compatibilité avec les applications AS/Web et BRIO.
  • Mise à disposition officielle d'une nouvelle version par Microsoft : Portima annonce sur BEN, dans la liste des standards software,
    "Nouvelle version non supportée, les tests sont en cours".
    Suivant les cas, une communication complémentaire pourrait être nécessaire.
  • Tests terminés chez Portima, c'est-à-dire :
    • paramétrage correct de la nouvelle version
    • applications Portima adaptées si nécessaire
    • applications des compagnies adaptées si nécessaire
    Portima annonce sur BEN, dans la liste des standards software, "Nouvelle version supportée" (avec le paramétrage requis)
    Suivant les cas, une communication complémentaire pourrait être nécessaire.

Portima s'engage à supporter les nouvelles versions au plus tard pour la date à laquelle Microsoft oblige les fournisseurs de PC à installer la nouvelle version, en interdisant aux fournisseurs de PC d'installer la version précédente 'en OEM' (Original Equipment Manufacturer).

 

La logique business qui sous-tend cette position est la suivante :

Microsoft sort régulièrement des nouvelles versions de ses produits:

  • Windows
  • Office
  • Internet explorer.

Il faut d'abord noter que ces nouvelles versions ont besoin d'une période de rodage avant d'être stables et qu'il est donc dangereux de les utiliser dès leur sortie.

Ces nouvelles versions ont 2 objectifs :

  • donner de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs
  • obliger les utilisateurs à payer une nouvelle licence à Microsoft et ainsi maintenir les revenus de Microsoft

Le courtier a 2 objectifs :

  • disposer des fonctionnalités qui lui sont utiles
  • payer le moins de licences possibles à Microsoft

Il y a 1 donc objectif convergent et un objectif divergent.

De là, l'obligation de Portima de :

  • ne pas se précipiter (plus on va vite, plus vite le courtier doit payer à Microsoft)
  • étudier les fonctionnalités des nouveaux produits pour voir celles qui ont une vraie valeur pour le courtier
  • s'investir pour être prête au plus tard lorsque Microsoft "FORCE" ses nouvelles versions en les installant d'office sur les nouveaux PC

 

PC Analyser

Vous souhaitez vous assurer que la configuration de vos PC est conforme à celle demandée pour pouvoir travailler avec les applications de Portima ?  Rien de plus simple !

 

1.  Installation du programme PC Analyser

Téléchargez le programme 'PC Analyser' et installez-le (sur le bureau (desktop) par exemple) sur le(s) PC à vérifier.

    Télécharger 'PC Analyser'

 

2.  Analyse des résultats

Cliquez deux fois sur le programme pour le faire démarrer.  Après quelques secondes, le résultat apparaît dans une fenêtre.

En haut, à droite de la fenêtre du résultat, vous trouverez le 'statut' de votre PC.

3 possibilités existent :

- Statut = OK : votre PC satisfait aux prérequis pour installer les applications de Portima.

- Statut = Warning : votre PC dispose des prérequis minimums pour installer les applications de Portima.  Vous n'êtes donc pas dans l'obligation de changer rapidement de PC.  Si vous souhaitez obtenir plus de détails sur cette anlayse, contactez notre Info-Line au 02/661.44.64.

- Statut = Not OK : votre PC ne satisfait pas aux prérequis pour installer les applications de Portima.  Pour pouvoir disposer de celles-ci, vous devez changer votre PC. 

 

    
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