Verbetering van onze crisiscommunicatie: een nieuw initiatief  

Portima Connect Brio

In de wereld van vandaag kunnen IT-storingen op elk moment optreden. We begrijpen het cruciale belang van snelle en effectieve communicatie in deze kritieke situaties. Daarom lanceren we een nieuwe en betere crisiscommunicatie-oplossing.  

We zijn vanaf nu in staat om je meldingen te sturen via verschillende kanalen, waaronder sms, spraakberichten en e-mails, om je zo real-time op de hoogte te houden tijdens ernstige storingen. Ons doel is om je snel essentiële informatie te bezorgen.  

Hiervoor hebben we wel je exacte contactgegevens nodig (GSM-nummer en e-mailadres). We vragen je daarom om het formulier op ons klantenportaal MyPortima in te vullen met je GSM-nummer en e-mailadres.  

We garanderen dat je GSM-nummer uitsluitend zal worden gebruikt voor deze crisismeldingen.  

 Kortom: 

  • Als je je GSM-nummer invoert, sturen we je een sms (de snelste methode).  
  • Als je enkel je e-mailadres invult, sturen we je een e-mail.  

Je tevredenheid en veiligheid zijn onze hoogste prioriteit. We zijn ervan overtuigd dat wij door dit initiatief in noodsituaties sneller en beter zullen kunnen reageren. Daarom is het nuttig om even de tijd te nemen om je contactgegevens bij te werken.  

 

Ik update mijn contactgegevens


 

Hier is een voorbeeld van e-mail die je kan krijgen door ons nieuwe crisiscommunicatieproces. 

De knoppen "Accepteren" en "Weigeren" zijn standaard in de applicatie ingebouwd en kunnen momenteel niet worden aangepast.
Echter, in geval van een crisissituatie hoef je geen rekening te houden met deze knoppen. Ze hebben geen invloed op de situatie of de genomen maatregelen. 

Crisis communicatie