FAQ - De nieuwe Connective-oplossing

Al onze Brio-klanten (Brio Startup, Brio Classic, Brio en Brio Plus) zullen over de functionaliteit beschikken om hun klanten te laten tekenen op het Connective platform.

Neen, behalve voor de ondertekening met de elektronische identiteitskaart (eID) zijn er geen vereisten. Het enige wat je klanten nodig hebben, is een pc, tablet of smartphone.

Om te tekenen met de eID heeft je klant natuurlijk een kaartlezer nodig. Bovendien zal hij de eerste keer ook een plug-in van Connective moeten installeren die hem automatisch wordt voorgesteld tijdens de ondertekeningsprocedure.
 

Neen, MyBroker is niet meer nodig om documenten te tekenen.

Je klant ontvangt een mail met een  link naar het te tekenen document. Deze link geeft toegang tot het Connective ondertekeningsplatform, waar hij zijn document kan nalezen.
Hij kiest vervolgens de methode waarmee hij wil tekenen:

• Via een unieke code die per sms of e-mail wordt verstuurd.
• Via de elektronische identiteitskaart (eID)
• Via itsme® (let op : deze keuze is alleen mogelijk als jij, als makelaar, dit toelaat )

Zodra je klant getekend heeft, zal het document automatisch naar Brio (in het nieuwe menu-item ‘Connective’) worden verzonden, waar je het alleen nog dient te integreren (zoals je nu ook doet).

Ja, van zodra je klant zijn handtekening heeft geplaatst, ontvangt hij een e-mail ter bevestiging van de ondertekening, met een link om het getekende document te downloaden.

Zoals vandaag reeds het geval is, heb je de mogelijkheid om het ondertekende document voor je klant ter beschikking te stellen in MyBroker. Om dit te doen, moet je een vakje aanvinken in de Brio-instellingen.

Neen, momenteel is dit nog niet mogelijk. Dit is een functionaliteit de we later zullen ontwikkelen. Voorlopig moet je het document voorleggen aan de eerste ondertekenaar, vervolgens aan de volgende.

Neen, momenteel is dit nog niet mogelijk. Dit is ook een functionaliteit die we later zullen ontwikkelen.

Neen, afgezien van de itsme® methode, die je al dan niet aan je klant kan aanbieden, krijgt hij systematisch de verschillende handtekeningmethodes te zien en kiest hij zelf hoe hij zal ondertekenen.

Neen, jij kiest of je klant al dan niet met itsme® mag tekenen. Voor elk van je klanten kan je deze optie  in- of uitschakelen.