Cloud et nouvelles technologies au programme de Portima

Je coordonne les projets liés à Portima Connect et aux échanges entre les courtiers et les compagnies d’assurances. Mon objectif est que les produits et services que nous développons répondent vraiment aux besoinx de nos utilisateurs.

Depuis plus d’un an maintenant, nous travaillons au développement de nouveaux services pour les courtiers et les compagnies. Pour y arriver, nous avons mis en place une nouvelle plateforme et nous devons maintenant développer des API qui vont permettre d’offrir ces nouveaux services. Nous allons également migrer nos solutions dans le Cloud et redévelopper notre logiciel de connexion existant (Portima Connect). En effet, la technologie utilisée en 2007 pour développer Portima Connect (anciennement AS/Web) n’est pas compatible avec les nouveaux services que nous voulons proposer.

Les API sont des « interfaces de programmation d’application ». Elles permettent à différents logiciels de communiquer entre eux et de s’échanger des informations facilement et en toute sécurité. Grâce à notre plateforme API, nous allons permettre aux courtiers et aux compagnies d’assurances d’avoir des échanges instantanés. Les API seront utilisées par les logiciels de gestion de courtage pour accéder aux services des compagnies. L’idée ici est donc de ne plus devoir travailler avec des blocs retour (qui sont des réponses de compagnies, données en différé) mais que le logiciel interroge directement les compagnies d’assurances pour que le courtier obtienne une réponse instantanée à sa question.  En 2021, nous développerons des API liées au Commercial Line (domaine des indépendants et des PME), et en 2022, des API liées au domaine Vie. Ainsi, le courtier pourra, par exemple, consulter instantanément les détails d’un contrat vie pour obtenir sa valeur actualisée. 

Bien sûr, comme pour les blocs retour, les API seront normalisées pour le secteur et leur implémentation devra se faire aussi au niveau des compagnies et des logiciels de gestion. 
D’ailleurs, pour définir les différents services disponibles sur la plateforme API, nous  avons créé un groupe de travail avec toutes les parties prenantes du groupe de Normalisation (représentants de courtiers, compagnies et maisons de logiciels).
Ici, il s’agit donc vraiment d’un travail sectoriel. 
 

Les possibilités offertes par le ‘Cloud’ sont immenses. Il permet de partager des applications et des données directement via Internet. Cela signifie qu’en adoptant le Cloud, à terme, Portima ne devra plus gérer un réseau privé. Par ailleurs, le courtier pourra utiliser ses applications à partir de n’importe quel PC connecté à Internet. 

Un autre avantage particulièrement important du Cloud est qu’il permet de faire évoluer les applications beaucoup plus rapidement. En fait, les développements et les tests d’applications réalisés dans un environnement Cloud ne sont plus soumis aux contraintes liées à l’infrastructure (achat, mise en place et configuration d’un serveur). Les applications peuvent donc être mises à jour et déployées plus rapidement.

Pour le courtier aussi, ce sera plus simple et plus rapide : il ne devra plus faire d’update (Portima Update) puisque toutes les mises à jour se feront dans le Cloud, par Portima. 
 

En effet, la sécurité reste cruciale pour nous. Si nos applications sont accessibles via Internet, toutes les données de Portima ne seront pas accessibles par tout le monde.

Nous aurons différents niveaux de sécurité.  Tout d’abord, nous contrôlerons toujours les utilisateurs et leurs droits d’accès aux applications et aux données : n’importe qui n’y a pas accès. Par ailleurs, nous allons protéger notre environnement avec divers mécanismes de sécurité comme les firewalls et le chiffrement des données échangées. Tous les échanges se feront, en effet, en https, c’est-à-dire au moyen d’un protocole de transmission sécurisé qui chiffre les données. 

Je ne vais pas détailler ici tous les mécanismes de sécurité, mais une chose est certaine, Portima investit énormément dans cette sécurité qui doit, bien entendu, être maximale.
 

Il s’agit d’un processus en plusieurs étapes. Nous allons commencer par l’envoi et la réception des blocs retour. Un nouveau service ‘in the Cloud’ sera disponible pour les maisons de logiciels et les compagnies d’assurances aux environs du mois de mai. Ensuite, nous nous occuperons des services Portima Connect qui seront migrés au fur et à mesure de l’année et de manière totalement transparente pour nos courtiers. 

On y travaille ! L’un de nos objectifs avec ce redéveloppement – dont la fin est prévue pour fin 2022 - est de simplifier l’environnement de Portima Connect en réduisant l’empreinte locale sur le PC du courtier. Nous voulons, en effet, faire en sorte que plus aucun composant ne soit installé localement sur le PC du courtier. Pour cela, l’une des premières étapes à réaliser est de permettre aux utilisateurs de se connecter via itsme et donc de ne plus avoir recours au certificat installé sur le PC comme c’est le cas aujourd’hui. Bien entendu, Portima devra authentifier l’utilisateur pour connaître le bureau de courtage qui lui est associé ainsi que son numéro d’affiliation chez Portima. Les développements commenceront en avril de cette année. L’objectif est de proposer ce service vers la fin de l’année. L’étape suivante sera le redéveloppement du portail Portima Connect.