Klantentevredenheidsonderzoek 2023
Elk jaar, in september, voeren we een klantentevredenheidsonderzoek uit. We hechten heel veel belang aan de resultaten ervan om zo onze producten en diensten te kunnen verbeteren en aanpassen aan jullie verwachtingen. Vooraleer we dieper ingaan op de resultaten van deze enquête en op onze plannen voor 2024, willen we je graag bedanken voor je deelname eraan!
Een blik op 2024
2024 belooft boordevol projecten te zitten. Meer dan ooit blijven we ons inzetten voor onze missie door hoogwaardige digitale diensten te leveren om je te helpen de dagelijkse uitdagingen in je kantoor aan te gaan. Na de voltooiing van de cloudmigratie in 2023 begint dit nieuwe jaar vol energie met een reeks even uitdagende projecten:
Bescherm jezelf: 8 tips voor een sterk wachtwoord
Sinds het toenemende gebruik van technologie vertrouwen wij allemaal steeds meer op computers, smartphones, en online diensten voor allerlei aspecten van ons leven. Het is dus echt noodzakelijk jezelf zowel privé als op het werk goed te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, schade of diefstal.
Garandeer de kwaliteit en veiligheid van je data in 3 stappen
Vind je het belangrijk om als kantoorverantwoordelijke en/of LRA de gebruikerstoegangen te kunnen personaliseren als bescherming tegen datalekken en om de datakwaliteit te waarborgen? Weet dan dat je vanaf nu de toegangsrechten in Brio kan aanpassen zodat het profiel van je medewerkers gepersonaliseerd is in functie van hun specifieke rol binnen het kantoor. Hierdoor is de toegang tot gevoelige informatie beperkt en maximaliseer je de productiviteit binnen je kantoor.
Beheer nu zelf de Brio-toegang van je gebruikers
Graag stellen we onze gloednieuwe functionaliteit voor het Brio-licentiebeheer voor, die sinds kort voor de LRA beschikbaar is op MyPortima. Het doel van deze innovatie is het beheer van de gebruikerstoegangen te vereenvoudigen en te optimaliseren, waardoor je meer controle krijgt over toegangen en licenties. Laten we eens kijken wat deze nieuwe functionaliteit precies inhoudt.
Brio en MyBroker: samen een stap verder voor het bijwerken van je klantgegevens
Het optimale beheer van klantgegevens is één van de grootste uitdagingen van de makelarij. In een tijdperk waarin nauwkeurigheid en snelle toegang tot informatie essentieel zijn, blijft Brio innoveren om je leven en dat van je klanten te vergemakkelijken.
De evolutie van de gebundelde krachten van Brio en e-GOR: e-GOR powered by Brio
Brio vierde onlangs zijn 20ste verjaardag, 20 jaar van innovaties, en op deze onvergetelijke avond konden we met genoegen enkele belangrijke aankondigingen delen. Eén van de meest opvallende: e-GOR neemt met trots de Brio-kleuren aan en bezegelt zo zijn integratie in onze familie.
We hebben altijd getracht om je efficiënte tools aan te bieden die je dagelijks leven vergemakkelijken, wat wordt geïllustreerd door ook e-GOR in de Brio-familie op te nemen. Hoewel de functionaliteiten van Brio inzake levensverzekeringen ooit als beperkt werden beschouwd, weerlegt de toevoeging van e-GOR deze perceptie. Voor e-GOR is het ook het begin van een veelbelovend nieuw hoofdstuk.
Brio Mobile moderniseert voor een betere gebruikservaring
We kondigden het al aan tijdens ons verjaardagsfeest in september: Brio Mobile wordt verder uitgebreid en gemoderniseerd. Met de focus op gebruiksgemak en efficiëntie beloven de nieuwigheden van Brio Mobile je een verjongde en geoptimaliseerde gebruikerservaring via je smartphone of tablet. Deze week werd de eerste nieuwigheid in productie gesteld.
Baloise verwerkt nu MPB’s (productie-) en MSB’s (schadeberichten)
In de professionele wereld, en zeker in de verzekeringssector, is de kwaliteit van communicatie en uitwisselingen cruciaal. In België kennen we gelukkig gestructureerde uitwisselingen die een efficiënte communicatie tussen jou, als makelaar, en de verzekeringsmaatschappijen mogelijk maken. Onder de verschillende soorten berichten helpen MPB’s (productie-) en MSB’s (schadeberichten) om de werking binnen de sector efficiënter te maken. Dit komt omdat ze gestructureerd zijn en dus makkelijker kunnen worden verwerkt.
In haar streven naar verbetering heeft Baloise daarom ook het initiatief genomen om MPB’s en MSB’s (met bijlage) te verwerken.